销售条款和条件

自2022年1月1日起生效

这些条款和条件应适用于与设备(“设备”)有关的任何提案和协议、订单和/或采购订单，包括硬件(“硬件”)、打印机耗材(“耗材”)和附件，或Nexa3D, Inc.(“Nexa3D”)向客户(“客户”)销售的材料(“材料”)。这些条款和条件，连同其所附、引用或包含的相关提案和协议、订单和/或采购订单，构成双方之间的完整协议(“协议”)。

1. 一般规定-本协议管辖Nexa3D对设备、材料的销售，以及Nexa3D对设备在销售时包含并在本协议面上列出的相关专有计算机程序和相关信息(统称为“软件”)的许可。用户仅根据协议中规定的规格选择设备、材料和软件。客户承认设备可能含有回收成分，包括使用或修复的部件或材料，以获得新的性能和功能。可在本文表面上以及在设备特定标签上公开回收内容的存在。在客户签署本协议(或其任何修订)后，如果本协议由Nexa3D的管理人员或其他授权指定人员签署，则本协议将成为具有约束力的合同。

2. 软件许可证-用户承认并同意，应根据最终用户许可协议(EULA)中包含的条款和条件，在安装软件时显示在计算机屏幕上(通常称为“点击通过”许可)，将软件授权给用户。客户和Nexa3D同意，软件中包含的任何点击许可的条款和条件，在此通过引用纳入本协议，就像本协议中完全规定的一样。用户同意受软件中包含的任何直通许可中的条款和条件的约束，无论产生该直通许可的软件是由用户员工安装的，还是由Nexa3D或安装该软件供用户使用的独立承包商安装的。应客户要求，Nexa3D将向客户提供该许可的副本。

3. 材料的使用-客户承认并同意，由Nexa3D销售的材料不得(i)由客户与任何其他材料混合、混合或重新包装以供客户使用或转售，或(ii)由客户进行任何更改使用。用户进一步同意，如果在未经Nexa3D书面同意的情况下使用材料制作零件，则用户不得宣传、宣传或以其他方式表示该等零件是由Nexa3D销售的材料以外的任何品牌材料制成的。不遵守这些规定的，相关保证无效。

4. 适当使用-通过同意这些条款，用户声明并保证，用户已超过其所在司法管辖区的成年年龄，并将合法和适当地使用所有产品。"用户"不得使用Nexa3D产品违反"用户"所在国的任何规则、法规或法律，也不得要求他人违反该等规定。用户不得使用Nexa3D产品侵犯他人的版权或知识产权。

5. 最终用途限制-用户同意，未经相关美国政府或州机构(包括但不限于美国国务院和美国酒精、烟草、火器和爆炸物管理局或任何其他适用的政府机构)的必要授权，其不会使用Nexa3D设备、材料或软件制造枪支(如27 CFR 478.11子部分B中定义的术语)。客户进一步同意，其对使用Nexa3D销售的任何设备、材料或软件承担全部责任，包括防止未经授权使用设备、材料或软件制造枪支。

6. 李兵服务-本协议中详述的任何EverCare服务均受《EverCare服务计划协议》(“EverCare协议”)的约束，并须经您接受该协议，Nexa3D Inc.将该协议发送至本协议中提供的电子邮件，并通过引用并入本协议。如果您不同意《服务协议》的全部或部分条款和条件，您可以在收到《服务协议》后30天内向support@m.inviewgo.com发出书面通知，立即终止本协议中的EverCare服务组件，Nexa3D Inc.将退还EverCare服务部分。如果您未在收到服务协议后30天内终止EverCare组件，Nexa3D Inc.将没有义务退还EverCare服务部分。

7. 保修

   1. 材料质量保证- Nexa3D向客户保证，在购买之日起的十二(12)个月内，Nexa3D向客户出售的所有材料均保证符合双方共同商定的规格。如果在客户收到材料后三十(30)天内，客户应确定任何材料不符合该等规格，则客户应将该等材料的样品交付给Nexa3D进行测试。Nexa3D应在五(5)个工作日内完成该等材料的测试。如果资料不符合约定的规格，Nexa3D应自行选择:(i)用符合该规格的相应资料替换该等资料，或(ii)退还该等资料以获得赊账或退款。

   2. Nxe / nxd生态系统硬件有限保修-由Nexa3D或Nexa3D授权人员安装的NXE/NXD生态系统内的硬件产品(“NXE/NXD硬件”)，包括NXE 400、NXD200、xWash和xCure，由Nexa3D根据以下规定进行保修:

      硬件有限保修- Nexa3D保证，在标准NXE/NXD硬件保修期内，设备中的Nexa3D品牌NXE/NXD硬件和嵌入式软件将不会出现材料和工艺缺陷。本保证是Nexa3D对NXE/NXD硬件或相关设备作出的唯一保证。

      保修期。除非另有说明，标准NXE/NXD硬件保修期是自Nexa3D或Nexa3D授权的经销商(“经销商”)向客户签发安装证书之日起的十二(12)个月期间(该保修期称为“标准NXE/NXD硬件保修期”)。

      备件有限保修。Nexa3D备件在设备安装之日起九十(90)个日历日内(“备件保修期”)对材料和工艺缺陷提供保修，保修期由打印机软件激活时间戳确定。

      补救措施。在标准NXE/NXD硬件保修期或备件保修期内，一旦通知Nexa3D提出有效的保修要求，Nexa3D将根据Nexa3D的自行决定，并作为Nexa3D的唯一和排他性责任，以及客户在本硬件有限保修项下对NXE/NXD硬件和备件的独家救济，(i)用新的或翻新的替换部件修理NXE/NXD硬件，或(ii)修理或更换备件。Nexa3D移除和替换的所有部件和组件仍然属于Nexa3D的财产。

      任何硬件有限保修的转让，必须事先获得Nexa3D的书面批准，且不得无故拒绝。

      保修索赔程序。为了获得保修服务，用户必须联系最初购买NXE/NXD硬件的一方，即经销商，他们将与用户一起确定问题的原因并采取必要的措施来解决问题。如果需要现场服务，根据经销商或Nexa3D的决定，在标准NXE/NXD硬件保修期内，经销商将根据下文所述的保修除外条款免费提供现场服务。

      除外责任。本Nexa3D硬件有限保证不保证NXE/NXD硬件的运行将不间断或无错误，或NXE/NXD硬件将以硬件和软件组合运行，而不是Nexa3D在产品规格中明确允许的，或NXE/NXD硬件将满足客户的要求。

      硬件有限保修不包括:

      1. 第三方硬件，除非该硬件是由Nexa3D根据本协议书面授权用于Nexa3D品牌的NXE/NXD硬件;
      2. 因意外、滥用、误用造成的损害(包括使用未经批准的耗材(包括但不限于非Nexa3D品牌耗材和/或非Nexa3D认证材料)或其他第三方未经批准的产品造成的损害);
      3. 在未使用Nexa3D批准程序或未经Nexa3D授权的情况下重新安置NXE/NXD硬件;
      4. 电力损失或中断;
      5. 不适当或不充分的维护或校准，未能执行NXE/NXD硬件用户指南中定义的用户维护;
      6. 没有合格的操作人员操作NXE/NXD硬件;
      7. 因处理、储存不当造成的耗材污染;
      8. 未经Nexa3D书面许可修改NXE/NXD硬件;
      9. NXE/NXD硬件上的Nexa3D序列号已被删除或污损，或用户无法提供购买和付款证明;
      10. 与进口或出口保修和非保修部件相关的税收、关税和关税;
      11. 不符合产品使用要求的;
      12. 未遵守《用户指南》、《现场准备指南》和《现场准备和安装要求》，或环境条件不符合本公司的现场规范;
      13. 滥用、疏忽、事故、运输中的损失或损坏、火灾或水损、电力干扰、经销商或客户的运输，或其他我们无法控制的原因;
      14. 病毒、感染、蠕虫或非Nexa3D引入的类似恶意代码;或
      15. 任何其他未经授权使用NXE/NXD硬件的行为，包括客户提出的任何索赔。

   3. 西浦生态硬件有限保修- XiP生态系统内的硬件产品(“XiP硬件”)，包括从Nexa3D或Nexa3D授权人员处购买的XiP 3D打印机和XiP Wash+Cure后处理工作站，由Nexa3D根据以下规定进行保修:

      硬件有限保修。Nexa3D保证，在标准硬件保修期和任何适用的延长硬件保修期内，Nexa3D品牌的XiP硬件和XiP硬件中的嵌入式软件将不会出现材料和工艺缺陷。本保证是Nexa3D就XiP硬件或相关设备作出的唯一保证。

      保修期。除非另有说明，标准XiP硬件保修期为十二(12)个月，从以下两者中较早者开始:(i)从Nexa3D或Nexa3D授权经销商处购买之日起三十(30)天，或(ii)客户或Nexa3D授权服务商安装之日起(“标准XiP硬件保修期”)。可在初始销售后30天内购买某些XiP硬件的延长保修期，该延长保修期在标准XiP硬件保修期结束后的特定月数(“延长硬件保修期”)。

      备件有限保修。在备件保修期内，根据打印机软件激活时间戳确定，Nexa3D备件在材料和工艺方面不存在缺陷。

      补救措施。在标准XiP硬件保修期、备件保修期或延长保修期内，一旦通知Nexa3D提出有效的保修要求，Nexa3D将根据Nexa3D的自行判断，并作为Nexa3D在本XiP硬件和备件的硬件有限保修项下产生的唯一和排他性责任，以及客户的排他性救济，要么(i)用新的或翻新的XiP硬件替换XiP硬件;(ii)用新的或翻新的替换零件维修XiP硬件，(iii)维修或更换备件，或(iv)指导客户安装任何客户可更换单元(CRU)或备件以实现维修。Nexa3D移除和替换的所有部件和组件仍然属于Nexa3D的财产。

      任何硬件有限保修的转让，必须事先获得Nexa3D的书面批准，且不得无故拒绝。

      保修索赔程序。要获得保修服务，客户必须联系最初购买XiP硬件的一方，即Nexa3D或经销商。该方将与客户一起确定问题的原因，并采取必要的措施来解决问题。如果根据Nexa3D或Nexa3D授权服务商的决定，需要在Nexa3D维修站提供现场服务或服务，则将由Nexa3D或Nexa3D授权服务商根据下文所述的保修除外条款免费提供，包括运费在内，在标准XiP硬件保修期内或延长硬件保修期内。如果设备返回到符合保修条件的Nexa3D仓库，则客户应负责与原始购买以及设备的返回和重新运输相关的所有运输费用。

      除外责任。本Nexa3D硬件有限保证不保证XiP硬件的运行将不间断或无错误，也不保证XiP硬件将以Nexa3D在产品规格中明确允许的硬件和软件组合方式运行，也不保证XiP硬件将满足客户的要求。

      硬件有限保修不包括:

      1. 第三方硬件，除非该等硬件经Nexa3D根据本协议书面授权与Nexa3D品牌硬件一起使用;
      2. 因意外、滥用、误用造成的损害(包括使用未经批准的耗材(包括但不限于非nexa3d品牌耗材和/或非nexa3d认证材料)或其他第三方未经批准的产品造成的损害);
      3. 未经Nexa3D批准程序或未经Nexa3D授权而重新安置硬件;
      4. 电力损失或中断;
      5. 不适当或不充分的维护或校准，未能执行XiP硬件用户指南中定义的用户维护;
      6. 因处理、储存不当造成的耗材污染;
      7. 未经Nexa3D书面许可修改硬件;
      8. 硬件上的Nexa3D序列号已被删除或污损，或用户无法提供购买和付款证明;
      9. 与进口或出口保修和非保修部件相关的税收、关税和关税;
      10. 不符合产品使用要求的;
      11. 未遵守用户指南，包括工作空间准备和安装要求或不符合我方规范的环境条件;
      12. 滥用、疏忽、事故、运输中的损失或损坏、火灾或水损、电气干扰、Nexa3D授权经销商或客户的运输或其他我们无法控制的原因;
      13. 病毒、感染、蠕虫或非Nexa3D引入的类似恶意代码;或
      14. 任何其他未经授权使用XiP硬件的行为，包括客户提出的任何索赔。

   4. 客户可更换单元(CRU)的特殊规定。在标准XiP硬件保修期或延长硬件保修期内，客户应全权负责交付给客户的每台CRU的安装。任何及所有被替换的CRU应在新CRU交付给客户之日起不迟于十(10)个工作日退还给Nexa3D。

   Nexa3d对3d打印部件不做任何形式的陈述、保证或保证，无论是明示的还是暗示的，包括与设备、材料或软件的合规性有关的任何保证、陈述或保证，用于打印可能受法规保护的3d打印部件，任何3d打印部件符合任何特定法规，其条件，符合任何描述，3d打印部件中存在任何潜在或专利缺陷或任何适销性保证，适用于特定目的或不侵权。客户承担与3d打印部件的使用或性能相关的全部风险。并且nexa3d不对3d打印部件的任何缺陷、缺陷或不符合承担责任。

   除本协议规定的保证外，nexa3d及其许可人和供应商对硬件、设备、材料或软件不作任何明示、暗示或法定的保证。Nexa3d及其许可人和供应商明确拒绝就硬件、设备、材料和软件的适销性、特定用途的适用性、所有权和不侵权作出的所有默示保证，以及对上述任何内容的使用作出的所有默示保证。

8. 退款政策-从Nexa3D购买的仅属于桌面3D打印产品的XiP生态系统的物品，可以在发货日期后三十(30)天内退回，在原始运输集装箱(或盒子)中未开封，全额退款减去百分之十(10%)的补货费。客户负责退货运输的费用，包括任何保险、费用或关税。一旦物品被Nexa3D收到，该物品将被检查是否有任何使用或损坏，然后返回库存。如果没有使用或损坏物品，退款将发给原始信用卡或原始付款方式，除非在任何欺诈调查期间另有要求。

9. 责任限制-无论出于何种原因，Nexa3D不对客户承担任何相应的、示范性的或附带的损害(如利润损失或员工时间损失)。在任何情况下，Nexa3D在本协议项下的责任和/或义务，或因客户或其他人购买、租赁、许可和/或使用设备或材料而产生的责任和/或义务，均不得超过设备或材料的购买价格。关于软件的责任限制包含在软件中包含的点击通过许可中。

10. 安装与服务-除非本协议另有规定，否则Nexa3D将安装设备或为客户提供足够的信息以进行安装并提供任何补救和预防性维护，或为客户进行预防性维护以保持设备在本协议规定的保修期内处于良好运行状态所需的信息。Nexa3D可能会提供安装现场的基本信息。用户应负责在设备安装前准备好安装场地。关于安装现场准备的任何其他问题或问题，Nexa3D将在时间和材料的基础上与客户协商。

    Nexa3D对此类磋商不承担任何责任。除本协议面上规定的安装费用(如有)外，客户还将安排并支付任何特殊处理费用(包括但不限于准备安装场地的所有费用以及所有存储、排水、起重机、建筑改造或其他类似费用)。任何安装和任何补救和预防性维护将由Nexa3D或其授权指定人员在正常营业时间内进行。Nexa3D和客户将合作满足客户的任何安全要求，并允许对设备进行完全和自由的访问。客户将免费为Nexa3D提供任何补救和预防性维护或安装的计算机时间，如果其员工或指定人员在客户场所进行安装或维修时的疏忽造成损害，Nexa3D将承担责任。

11. 所有权、灭失风险和交付-如果出现无法遵守运输和交付时间表的情况，Nexa3D将不承担因延迟交付或未发出延迟通知而造成的任何损害或罚款。但是，Nexa3D将尽一切合理努力发出延迟通知。延误不能作为取消的理由。Nexa3D仓库在实际装运日期以工厂交货方式(《国际贸易术语解释通则2020》)交付，并在装运时将所有权和损失风险转移给客户。除非本合同正面另有规定，运费、运费和/或保险应预付并开具发票。

12. 税-除非在购买前向Nexa3D提供了有效的免税、直付或经销商证明，否则将在已知和可能的范围内，在购买时向客户收取基于客户送货地址的任何和所有适用税款，或将其添加到客户发票中。购买后提供的任何此类证明将被审查，任何已缴纳的税款将在十四(14)天内以与客户书面同意的相同付款方式或其他方式退还给客户。

13. 付款-为履行Nexa3D在本协议项下的义务，客户应向Nexa3D支付适用订单或采购订单中规定的或双方书面约定的费用。对于逾期的账户，客户应按每月1% /2%的利率支付利息(或按法定最高利率支付，如较低)。如果要求免征销售税或使用税，客户应向Nexa3D提供“运至”地点的免税证明、直接付款证明或转售证明副本。客户不得因抵销与Nexa3D之间的任何索赔或争议(无论是与Nexa3D的违约、破产或其他情况有关)而拒绝支付任何到期应付的款项。

14. 拒绝权- Nexa3D保留拒绝和/或限制任何协议、订单或采购订单的权利，我们有权根据客户的电子邮件、唯一付款凭证或公司关系来识别客户，以妥善管理库存水平或对被认为滥用其购买特权的客户采取行动。任何此类拒绝将以书面形式传达并说明原因。如果客户使用非法凭证提交订单和/或购买订单，Nexa3D保留随时取消订单的权利。

15. 知识产权赔偿-如果任何人声称设备或软件侵犯了其美国、欧盟或日本的专利、版权、商业秘密或其他专有权利，Nexa3D将赔偿并使客户免受因索赔而产生的任何损害赔偿、判决或和解(包括成本和合理的律师费)的损害，前提是客户及时书面通知Nexa3D。合理地与Nexa3D合作，费用由Nexa3D承担，并允许Nexa3D全权控制索赔或诉讼的辩护和解决。如果Nexa3D接管辩护，它可以选择律师，并拥有唯一的辩护或解决此事的权利。Nexa3D可以替换类似的非侵权设备或软件，或修改设备或软件(仍须符合规格)以使其不侵权，或获得客户继续使用设备或软件的权利(费用全部由Nexa3D承担)，或者，如果上述方法不切实际且禁止继续使用，按照Nexa3D最初交付给客户时设备的最低标准租赁或租金价格，以原始购买价格减去合理的租赁价值从客户处购回设备或软件。本节中Nexa3D的赔偿义务不适用于因修改设备或软件或与客户添加的其他设备一起使用而产生的索赔。

16. 客户赔偿-对于因设备、材料或软件及其使用而导致的任何损失或损害索赔所导致的、引起的或与之相关的任何损失、责任、索赔和诉讼原因，客户应赔偿Nexa3D，并为Nexa3D辩护并使Nexa3D免受损害。

17. 终止-除本协议项下可能提供的任何补救措施外，如果客户:(i)未能支付本协议项下到期的任何金额，并且在客户收到书面未付款通知后三十(30)天内仍未支付，Nexa3D可在书面通知客户后立即终止本协议;(ii)未以其他方式全部或部分履行或遵守本协议中的任何条款;或(iii)资不抵债，提出破产申请，或为债权人的利益启动或已启动与破产、接管、重组或转让有关的程序。

18. 豁免-除非以书面形式明确规定并经Nexa3D签署，否则Nexa3D对本协议任何条款的放弃均不有效。未能行使或延迟行使本协议产生的任何权利、救济、权力或特权均不构成或可解释为放弃该等权利、救济、权力或特权。单独或部分行使本协议项下的任何权利、救济、权力或特权，不排除任何其他或进一步行使或行使任何其他权利、救济、权力或特权。

19. 机密信息- Nexa3D向客户披露的所有有关Nexa3D的非公开、机密或专有信息，包括但不限于规格、样品、图案、设计、计划、图纸、文件、数据、业务运营、客户名单、定价、折扣或回扣，无论是口头披露还是以书面、电子或其他形式或媒体披露，无论是否有标记;与本协议有关的指定或以其他方式确定为“机密”的信息是保密的，仅用于履行本协议，除非Nexa3D事先书面授权，否则不得披露或复制。根据Nexa3D的要求，用户应及时归还从Nexa3D收到的所有文件和其他资料。Nexa3D有权因违反本条规定而获得禁令救济。本条不适用于下列信息:(a)处于公共领域;(b)在披露时为客户所知;或(c)客户在非保密基础上从第三方合法获取的信息。

20. 设备和软件的安全利益-客户授予Nexa3D对已交付的所有设备和软件的优先安全权益，直至Nexa3D收到该等设备和软件的全额付款。客户特此授予Nexa3D提交此类保护性融资或类似声明的权利，以确认和记录Nexa3D在所有设备和软件中的安全权益。

21. 出口合规-除非完全符合所有美国出口管制法律法规，否则客户不得直接或间接出口、再出口或以其他方式传输任何设备、材料或软件。这些义务在本协议终止后继续有效。

22. 不可抗力-任何一方均无需对另一方因超出其合理控制范围的情况而延迟履行本协议项下的任何义务承担责任，包括但不限于叛乱、暴动、暴动、战争、敌人行为、国家紧急状态、罢工、洪水、地震、禁运、无法获得材料或运输、天灾以及由自然或政府当局造成的超出双方合理控制范围的其他事件。

23. 可分割性-如果本协议的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，则尽管该等无效、非法或不可执行，本协议及其余条款仍应继续完全有效。在这种情况下，双方将商定一项有效、有约束力和可执行的替代条款，该条款应尽可能接近无效或不可执行条款的商业利益。

24. 争议解决-客户和Nexa3D应努力通过协商解决因本协议或本协议的履行或违反而引起的或与之相关的任何争议、索赔或争议。在通知后三十(30)天内未能通过协商解决的任何索赔，应由美国仲裁协会根据其商业仲裁规则进行仲裁解决，仲裁员对裁决的判决可在任何具有管辖权的法院进行。听证会将在离Nexa3D公司总部最近的AAA办公室举行。

25. 其他-本协议受纽约州法律管辖并按照纽约州法律解释，不考虑其法律冲突条款。Nexa3D和用户都将遵守适用于本协议的所有法律。在本协议项下发出的所有通知，在收到书面通知时生效。发给客户和Nexa3D的通知将按本协议规定的地址发送。对本协议的任何变更、修订或修改必须采用书面形式，并由双方签字。

26. 赋值-未经Nexa3D事先书面同意，客户不得转让其在本协议项下的任何权利或委托其任何义务。任何违反本条规定的所谓转让或委托均属无效。任何转让或委托均不能解除客户在本协议项下的任何义务。

27. 双方关系-双方是独立的订约人关系。本协议中的任何内容均不得被解释为在双方之间建立任何代理、合伙、合资或其他形式的合资企业、雇佣或信托关系，任何一方均无权以任何方式为另一方订立合同或约束另一方。

28. 无第三方受益人-本协议仅为本协议各方及其各自的继承人和获准受让人的利益服务，本协议中任何明示或暗示的内容均不打算或应授予任何其他个人或实体在本协议项下或因本协议而享有的任何性质的法律或衡平法上的权利、利益或救济。

29. 完整的协议-客户承认其已阅读本协议，理解本协议，并同意受其条款和条件的约束。此外，用户声明并同意，本协议和软件中包含的点击许可构成了本协议的完整和排他性声明，包括双方之间的管辖条款和条件，这些条款和条件应优先于并取代所有建议、印刷规定在下级客户文件中，包括采购订单、口头或书面协议。客户的一般条款和条件以及双方之间与本协议主题事项有关的所有其他通信。